Levering
Bestellingen die binnen Nederland worden geplaatst, worden tussen de 1 á 3 dagen thuisbezorgd. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, wordt deze netjes voor u verwerkt. Het postorderbedrijf zorgt er vervolgens voor dat het pakketje netjes bij u wordt afgeleverd. Bij een bestelling van €75 en hoger, wordt de bestelling gratis geleverd.
Diversity cosmetics biedt u ook de mogelijkheid om uw bestelling af te halen in Amsterdam (Nieuw-West). Dit kan uitsluitend op afspraak. Neem hiervoor contact op via e-mail of onze Livechat.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde producten naar Diversity cosmetics geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via onze contactformulier of per mail: info@diversitycosmetics.nl. Hierbij kunt u ook gebruik maken van het herroepingsformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Let op: als u uw retour niet aanvraagt via onze contactformulier of per mail, kunnen wij u het verschuldigd orderbedrag niet terug storten. Meer over het retourneren van bestellingen via de Diversity cosmetics Online Shop leest u in onze Algemene voorwaarden.
Uitzonderingen retourneren
Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar. Dus je kan de nieuwste La Rive parfumfles niet retourneren nadat je deze geopend hebt om er eventjes aan te ruiken.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. Bij herroeping van lacewigs/pruiken gelden zowel boven genoemde als onderstaande voorwaarden:
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen 20% van het aankoopbedrag, annuleringskosten en kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag minus 20% van het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.